אמא של מיה בת ה-8 פרסמה פוסט בו שיתפה כי בתה חולמת להקים מלון. נעה רסט, מנהלת השיווק של מלון וולדורף אסטוריה ירושלים שנתקלה בפוסט, הזמינה את המשפחה לסיור מודרך במלון. רסט: "רצינו להפוך את החלום של מיה לחוויה משמעותית, ולהראות לה שעולם המלונאות הוא הרבה מעבר לחדרים מפוארים"

מיה לפידוס, שחולמת להקים מלון משלה, זכתה לאחרונה להציץ אל מאחורי הקלעים של אחד ממלונות היוקרה המובילים בישראל – וולדורף אסטוריה ירושלים, שהזמין אותה ואת הוריה ליום מיוחד אשר נועד להפוך את החלום למוחשי יותר.

היוזמה נולדה בעקבות פוסט שפרסמה שני לפידוס אמה של מיה, ובו שיתפה את חלומה של בתה. מנהלת השיווק של וולדורף אסטוריה ירושלים, נעה רסט, שנתקלה בפוסט פנתה לשני והזמינה את המשפחה למלון לארוחת בוקר ולסיור מודרך.

כבר עם הגעתה קיבלה מיה סיכת עובד רשמית ובובה של אסטור, דמות הבלבוי המזוהה עם המלון ועם הפעילויות של המלון המיועדות לילדים. בהמשך יצאה לסיור בין חללי המלון, שכלל את הלובי המרשים, השעון המפורסם, גרם המדרגות המשוחזר של מלון הפאלאס ההיסטורי, האטריום, המסעדות, הספא, חדרי הישיבות וחדרי האירוח והסוויטות.

בנוסף, במסגרת הביקור נכנסה מיה אל מאחורי הקלעים של הפעילות המלונאית: בדלפק הקבלה ובמחלקת הקונסיירז' למדה כיצד צוות המלון מעניק לאורחים שירות אישי ודואג לחוויית אירוח מוקפדת. במטבח הקונדיטוריה התנסתה בהכנת קינוח, ובהמשך ביקרה במשרדי המלון ופגשה את צוותי המכירות, הכספים, המשק והאחזקה, כדי להבין כיצד כל המחלקות פועלות יחד על מנת  להפעיל מלון.

במהלך היום פגשה מיה גם את סמנכ"ל התפעול של המלון, אמיר אבו ערפה, את מנהל המכירות רותם רפאל ואת צוות הכנסים והאירועים. אנשי הצוות שמחו להשיב על שאלותיה, לשתף אותה בעבודתם ולהעניק לה הצצה אמיתית למגוון התפקידים והאתגרים הכרוכים בניהול מלון.

"הכי כיף היה לי להכין קינוח וגם לטעום ממנו. גם ארוחת הבוקר במלון היתה ממש טעימה", סיכמה מיה. "עכשיו אני יודעת בוודאות שכשאהיה גדולה אני רוצה להקים מלון, לנהל אותו וגם להיות אחראית על הבישול לאורחים".

נעה רסט: "רצינו להפוך את החלום של מיה לחוויה מעשית ומשמעותית, ולהראות לה שעולם המלונאות הוא הרבה מעבר לחדרים מפוארים – הוא שילוב של שירות, יצירתיות, עבודת צוות וניהול, ובעיקר אנשים שאוהבים את מה שהם עושים. שמחנו מאוד לארח אותה ואת הוריה ואנו מאחלים לה להמשיך לממש חלומות".

רקע

וולדורף אסטוריה ירושלים משלב יוקרה עכשווית עם המורשת העשירה של אחד היעדים המפורסמים בעולם. המלון ממוקם בלב ירושלים, במרחק רגעים מהעיר העתיקה ומציוני הדרך התרבותיים של העיר, ומציע חדרי אירוח אלגנטיים, חווייה קולינרית יוצאת דופן, ספא של רשת גרלן היוקרתית ומרחבי אירועים. וולדורף אסטוריה ירושלים שוכן בבניין המהווה אבן דרך במורשת האדריכלית של ירושלים, והוא ידוע גם בשל השירות האלגנטי של המותג המתמחה באירוח אישי, ויוצר רגעים בלתי נשכחים לאורחים המחפשים חיבור אותנטי ומעודן לעיר.

אודות מלונות ואתרי נופש וולדורף אסטוריה

Waldorf Astoria Hotels & Resorts  הוא מותג בעל פורטפוליו עטור פרסים ובעל 40 נכסים אייקוניים. כל אחד מהם מגלם תחושת מקום מובהקת באמצעות שירות אלגנטי ואישי, חוויות יחידות במינן ומצוינות קולינרית ביעדים נבחרים ברחבי העולם.

הפתיחה המחודשת של וולדורף אסטוריה ניו יורק בשנה שעברה, שאותו כינה קונרד הילטון "הגדול מכולם", סימנה רגע מכונן עבור המותג – כשהציגה מחדש אגדה והביאה עמה עידן חדש של יוקרה.